Observación de Etorre :La otra cola es más rápida.

Variación de O´Brien a la observación de Etorre: Si se cambia de cola, la que acaba de dejar empezará a avanzar más deprisa que la nueva.

Principio de la espera :Cuando más tiempo lleve en una cola, más probabilidades hay de que se haya equivocado de ventanilla.